Termos e Condições Gerais de Venda e Uso
Última atualização: 18 de julho de 2025
Artigo 1 – Definições
Os seguintes termos serão usados posteriormente: 'Aplicativo': o aplicativo Happivents e todas as suas páginas e telas, 'Produto': conteúdo digital ou serviço que pode ser adquirido, 'Editor': A pessoa responsável pela edição e pelo conteúdo do aplicativo, 'Usuário': O usuário móvel que visita e utiliza o aplicativo, 'Cliente': O usuário móvel que realiza uma compra de produto no aplicativo, 'Loja': A plataforma de download de aplicativos.
Artigo 2 – Informações exigidas pela lei de confiança na economia digital e objetivo do aplicativo
Este aplicativo é publicado pela BLUECARAT. As informações legais sobre o editor do aplicativo, incluindo detalhes de contato e possíveis informações sobre capital e registro, são fornecidas nos avisos legais do aplicativo. As informações sobre a coleta e o processamento de dados pessoais (política e declaração) são fornecidas na política de privacidade do aplicativo. O Happivents permite, por meio de seu aplicativo móvel e web, gerenciar o planejamento de eventos e a gestão da imagem através do álbum resultante. A aquisição de um produto ou, de maneira mais geral, o uso do aplicativo implica a aceitação, pelo usuário, de todos estes termos e condições gerais, que ele reconhece ter lido completamente. Essa aceitação será considerada com o mesmo valor de uma assinatura manuscrita do usuário. O usuário reconhece o valor probatório dos sistemas de registro automático do editor do aplicativo e, salvo se provar o contrário, renuncia a contestá-los em caso de litígio. A aceitação destes termos e condições gerais pressupõe que os usuários tenham a capacidade jurídica necessária para isso. Se o usuário for menor de idade ou não tiver essa capacidade jurídica, ele declara ter a autorização de um tutor, curador ou representante legal.
Artigo 3 – Características dos produtos oferecidos
Os produtos estão listados no catálogo do aplicativo e são acompanhados por uma descrição. O atendimento ao cliente está disponível pelo e-mail contact[at]happivents.app ou por correio postal no seguinte endereço: 58 rue de Monceau, 75008 Paris, caso em que o editor se compromete a fornecer uma resposta dentro de 7 dias. O Happivents também disponibiliza para seus usuários e clientes uma linha direta, ou assistência telefônica, para responder às suas perguntas. O suporte telefônico pode ser contatado pelo telefone 0680000809 (número sem taxa adicional).
Artigo 4 – Preços
Os preços exibidos no aplicativo são expressos em Euros, incluindo todos os impostos (TTC), levando em consideração o IVA aplicável no dia da compra. O Happivents reserva-se o direito de refletir qualquer alteração na taxa de IVA no preço dos produtos ou serviços. O editor também se reserva o direito de modificar seus preços a qualquer momento. No entanto, o preço exibido no aplicativo no dia da compra será o único aplicável ao comprador.
Artigo 5 – Subscrições e Pagamentos
A Happivents oferece subscrições com renovação automática. Os detalhes, incluindo preços e funcionalidades, são apresentados de forma clara antes da compra. O pagamento será cobrado à sua conta Apple ID (iOS) ou Google (Android) no momento da confirmação da compra. As subscrições renovam-se automaticamente, exceto se forem canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso. Pode gerir ou cancelar a sua subscrição nas definições da sua conta Apple (iOS) ou Google (Android).
Artigo 6 – Conta no aplicativo
O usuário que cria uma conta no aplicativo (membro) pode acessá-la conectando-se com as credenciais fornecidas durante o registro. O usuário é totalmente responsável pela proteção da senha que escolheu e é incentivado a usar senhas complexas. Em caso de esquecimento da senha, o membro pode gerar uma nova. Essa senha garante a confidencialidade das informações contidas em sua conta, e o usuário, portanto, está proibido de transmiti-la ou compartilhá-la com terceiros. Caso contrário, o editor do aplicativo não poderá ser responsabilizado por acessos não autorizados à conta do usuário. O membro pode ser solicitado a fornecer certas informações pessoais ao adquirir produtos pelo aplicativo e compromete-se a fornecer informações precisas. A conta permite que o membro cliente consulte todas as suas compras feitas no aplicativo. Se os dados contidos na seção de conta do membro desaparecerem devido a uma falha técnica ou força maior, a responsabilidade do aplicativo e de seu editor não poderá ser invocada, pois essas informações não possuem valor probatório, apenas caráter informativo. As páginas e telas da conta não constituem prova, sendo apenas informativas para garantir uma gestão eficiente das compras ou contribuições pelo membro. O editor reserva-se o direito exclusivo de excluir a conta de qualquer membro que tenha violado estes termos e condições gerais (incluindo, mas não se limitando a, casos em que o membro forneceu intencionalmente informações incorretas durante o registro) ou qualquer conta inativa por pelo menos um ano. Tal exclusão não poderá ser considerada um prejuízo para o membro excluído, que não poderá reivindicar qualquer indenização. Essa exclusão não impede que o editor tome medidas legais contra o membro, caso os fatos justifiquem.
Artigo 7 – Isenção de responsabilidade do editor na execução do presente contrato
Em caso de impossibilidade de acesso ao aplicativo devido a problemas técnicos ou de qualquer outra natureza, o usuário não poderá reivindicar danos nem qualquer indenização. A indisponibilidade, mesmo prolongada e sem prazo limite, de um ou mais produtos não pode constituir um prejuízo para os usuários e não pode dar origem a qualquer compensação por parte do editor. Os links de hipertexto presentes no aplicativo podem direcionar para outros aplicativos ou sites da internet, e a responsabilidade do editor do aplicativo não poderá ser invocada se o conteúdo desses sites ou aplicativos violar a legislação vigente. Da mesma forma, o editor não poderá ser responsabilizado se a utilização desses sites ou aplicativos causar qualquer dano ao usuário.
Artigo 8 – Direitos de propriedade intelectual relacionados aos elementos do aplicativo
Todos os elementos do aplicativo pertencem ao editor ou a um terceiro autorizado, ou são usados pelo editor com a permissão do proprietário. Qualquer cópia de logotipos, conteúdos textuais, imagens ou vídeos, sem que esta enumeração seja exaustiva, é estritamente proibida e constitui violação de direitos autorais. Qualquer membro que cometa tal violação pode ter sua conta excluída sem aviso prévio e sem compensação, sem que essa exclusão constitua um dano, sem prejuízo de possíveis ações judiciais subsequentes contra ele, iniciadas pelo editor do aplicativo ou seu representante.
Artigo 9 – Marcas registradas
As marcas e logotipos contidos no aplicativo são registrados pela BLUECARAT, ou possivelmente por um de seus parceiros. Qualquer pessoa que os represente, reproduza, incorpore, distribua ou redistribua incorre nas sanções previstas nos artigos L.713-2 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual.
Artigo 10 – Limitação de responsabilidade
O editor do aplicativo, especialmente no processo de venda online, está sujeito apenas a uma obrigação de meios; sua responsabilidade não poderá ser invocada por danos resultantes do aplicativo, como perda de dados, invasão, vírus, interrupção do serviço, entre outros.
Artigo 11 – Acesso ao aplicativo por conexão à Internet
A responsabilidade do editor não pode ser assumida devido a uma indisponibilidade técnica da conexão, seja ela causada por força maior, manutenção, atualização, modificação, intervenção do provedor de hospedagem, greve interna ou externa, falha na rede, interrupção do fornecimento de energia elétrica ou ainda configuração ou uso inadequado do dispositivo do usuário.
Artigo 12 – Encerramento da conta
Cada membro é livre para encerrar sua conta no aplicativo. Para isso, o membro pode realizar essa ação diretamente no aplicativo. Nenhuma recuperação de dados será possível após o encerramento.
Artigo 13 – Lei aplicável e mediação
Os presentes termos e condições gerais estão sujeitos à aplicação da legislação francesa. Eles podem ser modificados a qualquer momento pelo editor ou seu representante. As condições gerais aplicáveis ao usuário são aquelas em vigor no dia da compra ou da conexão ao aplicativo. O editor compromete-se a manter todas as versões anteriores dos termos e condições e a disponibilizá-las a qualquer usuário que as solicitar. Salvo disposição legal em contrário, quaisquer disputas que possam surgir no âmbito da execução destes termos e condições gerais podem, antes de qualquer ação judicial, ser submetidas à avaliação do editor para uma tentativa de resolução amigável. Ressalta-se expressamente que os pedidos de resolução amigável não suspendem os prazos legais para a instauração de ações judiciais. Salvo disposição em contrário, qualquer ação judicial relativa à execução deste contrato deverá ser submetida à jurisdição competente da Corte de Apelação correspondente.
Mediação do consumidor
De acordo com o artigo L.612-1 do Código do Consumidor, lembra-se que "todo consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para a resolução amigável do litígio que o opõe a um profissional. Para isso, o profissional garante ao consumidor o acesso efetivo a um mecanismo de mediação de consumo". Nesse contexto, o Happivents oferece aos seus clientes consumidores, em casos de litígios que não tenham sido resolvidos de maneira amigável, a mediação de um mediador de consumo, cujos contatos são os seguintes: Mediador do centro de mediação credenciado Médicys contact[at]medicys.fr http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/. Destaca-se que a mediação não é obrigatória, mas apenas uma opção para resolver disputas sem a necessidade de recorrer ao sistema judicial.
Artigo 14 – Uso de Cookies e arquivos armazenados no dispositivo
O termo "Cookie" é utilizado aqui de forma ampla e inclui qualquer arquivo armazenado no dispositivo do usuário para identificá-lo ou salvar informações de forma duradoura no dispositivo. Um "Cookie" permite a identificação do usuário, a personalização de sua experiência de navegação e a aceleração do carregamento do aplicativo por meio do armazenamento de um arquivo de dados no seu dispositivo. O aplicativo pode utilizar "Cookies" principalmente para: 1) permitir que o aplicativo memorize as ações e configurações do usuário, 2) obter estatísticas de navegação para melhorar a experiência do usuário e 3) permitir o acesso a uma conta de membro e a conteúdos que não estão acessíveis sem login. O usuário reconhece estar informado sobre essa prática e autoriza o editor a utilizá-la. O usuário pode recusar o armazenamento de "Cookies" alterando as configurações do seu dispositivo ou do aplicativo, mas o editor não pode garantir que o aplicativo funcionará como esperado nesse caso, e não assumirá nenhuma responsabilidade pelo mau funcionamento resultante.
Artigo 15 – Informações sobre pagamento
O usuário pode fazer um pedido através deste aplicativo e efetuar seu pagamento utilizando o cartão de crédito cujas informações foram fornecidas à Loja. Os pagamentos são realizados por meio de transações seguras fornecidas pela Loja. O aplicativo não tem acesso a nenhum dado relacionado aos meios de pagamento do usuário. O pagamento é processado diretamente pela Loja que recebe o pagamento do cliente.
Artigo 16 – Disponibilização e renúncia ao direito de arrependimento
O editor compromete-se a disponibilizar os produtos imediatamente após a compra. Os produtos oferecidos no aplicativo não permitem que o cliente exerça seu direito de arrependimento, conforme o artigo L.221-28 do Código do Consumidor, pois trata-se de serviços totalmente executados antes do fim do prazo legal de arrependimento ou de conteúdo digital não fornecido em suporte físico, cuja execução começou após o consentimento prévio expresso do consumidor, e o usuário terá renunciado expressamente ao seu direito de arrependimento no momento da compra. O cliente reconhece ter sido informado da não aplicabilidade do direito de arrependimento para suas compras, informação que será reiterada durante o processo de venda e exigirá uma renúncia expressa do cliente para ser válida.
Artigo 17 – Garantia dos produtos adquiridos no aplicativo
Todos os produtos adquiridos no aplicativo possuem as seguintes garantias legais, previstas pelo Código Civil: Garantia de conformidade: De acordo com os artigos L.217-4 e seguintes do Código do Consumidor, o vendedor é obrigado a entregar um produto conforme o contrato e a responder por defeitos de conformidade existentes no momento da entrega do produto. A garantia de conformidade poderá ser aplicada caso um defeito estivesse presente no momento da posse do produto. Garantia de defeitos ocultos: De acordo com os artigos 1641 a 1649 do Código Civil, o cliente pode solicitar a aplicação da garantia de defeitos ocultos se os defeitos não fossem aparentes no momento da compra e fossem suficientemente graves (o defeito deve tornar o produto impróprio para o uso ao qual se destina ou reduzir sua utilidade de forma significativa, de modo que o comprador não o teria adquirido ou teria pago um preço inferior se tivesse conhecimento do defeito). Em caso de não conformidade de um produto vendido, o vendedor pode oferecer um reembolso. Todas as reclamações ou pedidos de reembolso devem ser enviados por correio para o seguinte endereço: 58 rue de Monceau 75008 Paris ou por e-mail para contact[at]happivents.app
Artigo 18 – Arquivamento
O Happivents arquivará os registros de pedidos e faturas em um suporte confiável e durável, constituindo uma cópia fiel. Os registros informatizados serão considerados pelas partes como prova de comunicações, pedidos, pagamentos e transações realizadas entre elas.
Artigo 19 – Estruturação das condições
Se qualquer disposição dos Termos e Condições for considerada ilegal, nula ou por qualquer motivo inaplicável, essa disposição será considerada separável dos Termos e não afetará a validade e aplicabilidade das demais disposições. Estes termos representam o acordo completo entre o usuário e o editor, substituindo qualquer outro acordo anterior ou contemporâneo, escrito ou oral. Os termos e condições não podem ser cedidos, transferidos ou sublicenciados pelo usuário. Uma versão impressa dos Termos e de quaisquer avisos emitidos eletronicamente pode ser solicitada em processos judiciais ou administrativos relacionados aos Termos e Condições Gerais. As partes concordam que toda a correspondência referente a estes termos e condições deve ser redigida em francês.
Artigo 20 – Notificações
Qualquer notificação ou aviso relacionado aos presentes termos e condições gerais, aos avisos legais ou à política de dados pessoais deve ser feito por escrito e entregue em mãos, por correio registrado ou certificado, pelos correios ou por qualquer outro serviço de entrega reconhecido nacionalmente que permita o rastreamento regular de seus envios, ou ainda por e-mail para os endereços indicados nos avisos legais do aplicativo, especificando seu nome, sobrenome, informações de contato e o objeto da notificação.
Artigo 21 – Reclamações
Qualquer reclamação relacionada ao uso do aplicativo, das páginas do aplicativo em redes sociais ou aos termos e condições gerais, avisos legais ou política de dados pessoais deve ser apresentada dentro de 365 dias a partir da data de origem do problema que motivou a reclamação, independentemente de qualquer lei ou norma jurídica em contrário. Caso essa reclamação não seja feita dentro desse prazo de 365 dias, ela será considerada definitivamente inaplicável em tribunal.
Artigo 22 – Imprecisões
Pode haver, no aplicativo e nos produtos oferecidos, em uma medida limitada, imprecisões, erros ou informações que possam estar em desacordo com os termos e condições gerais, os avisos legais ou a política de dados pessoais. Além disso, é possível que terceiros realizem modificações não autorizadas no aplicativo ou em serviços associados (redes sociais, etc.). Fazemos todo o possível para corrigir esse tipo de discrepância. Caso uma situação desse tipo ocorra, por favor, entre em contato conosco por correio postal ou por e-mail nos endereços indicados nos avisos legais do aplicativo, fornecendo, se possível, uma descrição do erro e sua localização (URL), bem como informações suficientes para que possamos entrar em contato com você. Para solicitações relacionadas a direitos autorais, consulte a seção sobre propriedade intelectual.