Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2025
Articolo 1 – Definizioni
Si definiranno successivamente: 'Applicazione': l'applicazione Happivents e l'insieme delle sue pagine e schermate, 'Prodotto': contenuto digitale o servizio acquistabile, 'Editore': la persona responsabile dell'editing e del contenuto dell'applicazione, 'Utente': il navigatore mobile che visita e utilizza l'applicazione, 'Cliente': il navigatore mobile che effettua un acquisto di un prodotto nell'applicazione, 'Store': la piattaforma di download delle applicazioni
Articolo 2 – Informazioni richieste dalla legge sulla fiducia nell'economia digitale e scopo dell'applicazione
La presente applicazione è pubblicata da BLUECARAT Le informazioni legali relative all'editore dell'applicazione, inclusi i recapiti e le eventuali informazioni sul capitale e sull'iscrizione al registro, sono fornite nelle note legali dell'applicazione Le informazioni relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali (politica e dichiarazione) sono disponibili nella carta dei dati personali dell'applicazione Happivents consente, attraverso la sua applicazione mobile e web, di gestire la pianificazione degli eventi e la gestione della propria immagine attraverso l'album che ne deriverà L'acquisto di un prodotto o, più in generale, l'utilizzo dell'applicazione implica l'accettazione, da parte dell'utente, dell'integralità delle presenti condizioni generali, che egli riconosce di aver letto completamente Tale accettazione sarà considerata con lo stesso valore di una firma autografa da parte dell'utente L'utente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell'editore dell'applicazione e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia L'accettazione delle presenti condizioni generali presuppone che gli utenti abbiano la capacità giuridica necessaria per farlo Se l'utente è minorenne o non possiede questa capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, curatore o rappresentante legale
Articolo 3 – Caratteristiche dei prodotti offerti
I prodotti sono elencati nel catalogo dell'applicazione e sono accompagnati da una descrizione Servizio clienti disponibile all'indirizzo email contacthappiventsapp o per posta all'indirizzo: 58 rue de Monceau, 75008 Parigi, nel qual caso l'editore si impegna a rispondere entro 7 giorni Happivents mette inoltre a disposizione dei suoi utenti e clienti una hotline, o assistenza telefonica, per rispondere alle loro domande L'assistenza telefonica può essere contattata al numero 0680000809 (numero non a tariffa maggiorata)
Articolo 4 – Prezzi
I prezzi indicati nell'applicazione sono espressi in Euro, tutte le tasse incluse (TTC), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'acquisto Happivents si riserva il diritto di riflettere qualsiasi variazione dell'aliquota IVA sul prezzo dei prodotti o servizi L'editore si riserva inoltre il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento Tuttavia, il prezzo indicato nell'applicazione il giorno dell'acquisto sarà l'unico applicabile all'acquirente
Articolo 5 – Abbonamenti e Pagamenti
Happivents offre abbonamenti con rinnovo automatico. I dettagli, inclusi prezzi e funzionalità, sono chiaramente visualizzati prima dell'acquisto. Il pagamento verrà addebitato sul tuo account Apple ID (iOS) o Google (Android) al momento della conferma dell'acquisto. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Puoi gestire o annullare il tuo abbonamento dalle impostazioni del tuo account Apple (iOS) o Google (Android).
Articolo 6 – Account nell'applicazione
L'utente che crea un account nell'applicazione (membro) può accedervi effettuando il login con le credenziali fornite al momento della registrazione L'utente è interamente responsabile della protezione della password scelta e viene incoraggiato a utilizzare password complesse In caso di smarrimento della password, il membro può generarne una nuova Questa password garantisce la riservatezza delle informazioni contenute nel suo account e l'utente si impegna a non trasmetterla o comunicarla a terzi In caso contrario, l'editore dell'applicazione non potrà essere ritenuto responsabile per accessi non autorizzati all'account di un utente Il membro può essere invitato a fornire alcune informazioni personali durante l'acquisto di prodotti tramite l'applicazione e si impegna a fornire informazioni esatte L'account consente al cliente membro di consultare tutti gli acquisti effettuati nell'applicazione Se i dati contenuti nella sezione account membro dovessero scomparire a seguito di un guasto tecnico o di un caso di forza maggiore, la responsabilità dell'applicazione e del suo editore non potrà essere invocata, poiché queste informazioni non hanno valore probatorio ma solo carattere informativo Le pagine e le schermate dell'account non costituiscono una prova, avendo solo un valore informativo per garantire una gestione efficace degli acquisti o delle contribuzioni da parte del membro L'editore si riserva il diritto esclusivo di eliminare l'account di qualsiasi membro che abbia violato le presenti condizioni generali (in particolare, ma senza che questo esempio sia esaustivo, quando il membro abbia fornito intenzionalmente informazioni errate al momento della registrazione) o qualsiasi account inattivo da almeno un anno Tale eliminazione non potrà essere considerata un danno per il membro escluso, che non potrà pretendere alcuna indennità Questa esclusione non preclude la possibilità, per l'editore, di intraprendere azioni legali nei confronti del membro, qualora i fatti lo giustifichino
Articolo 7 – Esclusione di responsabilità dell'editore nell'esecuzione del presente contratto
In caso di impossibilità di accesso all'applicazione, a causa di problemi tecnici o di qualsiasi altra natura, l'utente non potrà rivendicare alcun danno né pretendere alcuna indennità L'indisponibilità, anche prolungata e senza limiti di tempo, di uno o più prodotti non può costituire un pregiudizio per gli utenti e non può in alcun modo dar luogo a risarcimenti da parte dell'editore I collegamenti ipertestuali presenti nell'applicazione possono rimandare ad altre applicazioni o siti web e l'editore dell'applicazione non potrà essere ritenuto responsabile se il contenuto di tali siti o applicazioni viola le normative vigenti Allo stesso modo, l'editore non potrà essere ritenuto responsabile se l'uso di tali siti o applicazioni da parte dell'utente gli causasse un danno
Articolo 8 – Diritti di proprietà intellettuale relativi agli elementi dell'applicazione
Tutti gli elementi dell'applicazione appartengono all'editore o a un terzo mandatario, oppure sono utilizzati dall'editore con l'autorizzazione del proprietario Qualsiasi copia di loghi, contenuti testuali, immagini o video, senza che questo elenco sia esaustivo, è severamente vietata e costituisce contraffazione Qualsiasi membro che si renda colpevole di contraffazione potrebbe vedere il proprio account eliminato senza preavviso né indennità e senza che tale eliminazione possa costituire per lui un danno, fatte salve eventuali azioni legali successive nei suoi confronti, da parte dell'editore dell'applicazione o del suo mandatario
Articolo 9 – Marchi
I marchi e i loghi contenuti nell'applicazione sono depositati da BLUECARAT o, eventualmente, da uno dei suoi partner Chiunque proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, incorporazione, diffusione o ridiffusione incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale
Articolo 10 – Limitazione di responsabilità
L'editore dell'applicazione, in particolare nel processo di vendita online, è tenuto solo a un'obbligazione di mezzi; la sua responsabilità non potrà essere impegnata per danni derivanti dall'applicazione come perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altro L'editore dell'applicazione, BLUECARAT, non potrà essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione del contratto dovuta a un evento di forza maggiore, in particolare in caso di disastri causati da inondazioni o incendi Per quanto riguarda i prodotti acquistati, l'editore non sarà responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dalle presenti condizioni, perdita di attività, perdita di profitto, danni o costi che potrebbero sorgere La scelta e l'acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilità del cliente L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa di incompatibilità del dispositivo, non darà luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità dell'editore, salvo in caso di vizio occulto comprovato, non conformità o difetto di fabbricazione In caso di mancata fornitura di un acquisto effettuato nell'applicazione, il cliente ha un massimo di sei mesi (dalla data di acquisto) per segnalare il problema Trascorso tale termine, nessun reclamo sarà accettato L'utente accetta espressamente di utilizzare l'applicazione a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità L'applicazione fornisce all'utente informazioni a titolo indicativo, con possibili imperfezioni, errori, omissioni, imprecisioni e altre ambiguità In ogni caso, Happivents non potrà essere ritenuta responsabile per:– qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda la perdita di profitti, perdita di guadagni, perdita di clientela, perdita di dati derivante, tra l'altro, dall'utilizzo dell'applicazione o dall'impossibilità di utilizzarla– un malfunzionamento, un'indisponibilità di accesso, un uso improprio, una configurazione errata del dispositivo dell'utente o l'uso di un dispositivo obsoleto o poco diffuso– il contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili dall'utente tramite l'applicazione
Articolo 11 – Accesso all'applicazione tramite connessione Internet
La responsabilità dell'editore non può essere impegnata per un'indisponibilità tecnica della connessione, dovuta in particolare a un caso di forza maggiore, manutenzione, aggiornamento, modifica, intervento dell'host, sciopero interno o esterno, guasto di rete, interruzione dell'alimentazione elettrica o ancora una configurazione errata o un uso improprio del dispositivo dell'utente
Articolo 12 – Chiusura dell'account
Ogni membro è libero di chiudere il proprio account nell'applicazione Per farlo, il membro può procedere direttamente dall'applicazione Non sarà possibile recuperare i suoi dati dopo la chiusura
Articolo 13 – Legge applicabile e mediazione
Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione della legge francese Possono essere modificate in qualsiasi momento dall'editore o dal suo mandatario Le condizioni generali applicabili all'utente sono quelle in vigore il giorno del suo acquisto o della sua connessione all'applicazione L'editore si impegna ovviamente a conservare tutte le versioni precedenti delle condizioni generali e a fornirle a qualsiasi utente che ne faccia richiesta Salvo disposizioni di ordine pubblico, qualsiasi controversia che possa sorgere nell'ambito dell'esecuzione delle presenti condizioni generali potrà, prima di qualsiasi azione giudiziaria, essere sottoposta alla valutazione dell'editore per una risoluzione amichevole Si ricorda espressamente che le richieste di risoluzione amichevole non sospendono i termini per l'avvio di azioni giudiziarie Salvo disposizioni contrarie di ordine pubblico, qualsiasi azione giudiziaria relativa all'esecuzione del presente contratto dovrà essere sottoposta alla competenza delle giurisdizioni della Corte d'Appello competente
Mediazione del consumo
Secondo l'articolo L612-1 del Codice del Consumo, si ricorda che «ogni consumatore ha il diritto di rivolgersi gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole della controversia che lo oppone a un professionista A tal fine, il professionista garantisce al consumatore un accesso effettivo a un sistema di mediazione del consumo» In tale contesto, Happivents offre ai propri clienti consumatori, in caso di controversie che non abbiano trovato una soluzione amichevole, la mediazione di un mediatore del consumo, i cui contatti sono i seguenti: Mediatore del centro di mediazione accreditato Médicys contactmedicysfr http://wwwmedicysfr/indexphp/consommateurs/ Si ricorda che la mediazione non è obbligatoria ma viene proposta solo per risolvere le controversie evitando il ricorso alla giustizia
Articolo 14 – Utilizzo dei Cookie e dei file memorizzati sul dispositivo
Il termine 'Cookie' è qui utilizzato in senso ampio e include qualsiasi file memorizzato sul dispositivo dell'utente per identificarlo o salvare informazioni in modo permanente sul dispositivo Un 'Cookie' consente l'identificazione dell'utente, la personalizzazione della sua navigazione e l'accelerazione del caricamento dell'applicazione tramite la memorizzazione di un file di dati sul suo dispositivo L'applicazione può utilizzare 'Cookie' principalmente per: 1) consentire all'applicazione di ricordare le azioni e le impostazioni dell'utente, 2) ottenere statistiche di navigazione per migliorare l'esperienza dell'utente e 3) consentire l'accesso a un account membro e a contenuti non accessibili senza accesso L'utente riconosce di essere informato su questa pratica e autorizza l'editore a utilizzarla L'utente può rifiutare la memorizzazione dei 'Cookie' modificando le impostazioni del proprio dispositivo o dell'applicazione, ma in tal caso l'editore non garantisce il corretto funzionamento dell'applicazione e non assume alcuna responsabilità in caso di malfunzionamento
Articolo 15 – Informazioni relative al pagamento
L'utente può effettuare un ordine su questa applicazione ed effettuare il pagamento utilizzando la carta di credito di cui ha fornito i dati allo Store I pagamenti vengono effettuati tramite transazioni sicure fornite dallo Store L'applicazione non ha accesso a nessun dato relativo ai metodi di pagamento dell'utente Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani dello Store che riceve il pagamento dal cliente
Articolo 16 – Disponibilità e rinuncia al diritto di recesso
L'editore si impegna a rendere disponibili i prodotti immediatamente dopo l'acquisto I prodotti offerti nell'applicazione non consentono al cliente di esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, poiché si tratta di servizi completamente eseguiti prima della scadenza del periodo legale di recesso o di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo il consenso esplicito del consumatore, e per i quali l'utente ha rinunciato espressamente al diritto di recesso al momento dell'acquisto Il cliente riconosce di essere stato informato della non applicabilità del diritto di recesso per i suoi acquisti, che verrà ricordato durante il processo di acquisto e richiederà, affinché la rinuncia sia valida, una rinuncia esplicita da parte del cliente al proprio diritto di recesso
Articolo 17 – Garanzia dei prodotti acquistati nell'applicazione
Tutti i prodotti acquistati nell'applicazione beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile: Garanzia di conformità: Secondo gli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo, il venditore è tenuto a consegnare un prodotto conforme al contratto e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto La garanzia di conformità può essere esercitata se un difetto esisteva il giorno in cui il prodotto è stato preso in possesso Garanzia per vizi occulti: Secondo gli articoli 1641 a 1649 del Codice Civile, il cliente può richiedere l'applicazione della garanzia per vizi occulti se i difetti riscontrati non erano visibili al momento dell'acquisto e sono sufficientemente gravi (il difetto deve rendere il prodotto inidoneo all'uso previsto o ridurre tale uso in misura tale che l'acquirente non lo avrebbe acquistato o non lo avrebbe acquistato a tale prezzo se avesse conosciuto il difetto) In caso di non conformità di un prodotto venduto, il venditore potrà rimborsarlo al cliente Tutti i reclami o le richieste di rimborso devono essere effettuati per posta all'indirizzo seguente: 58 rue de Monceau 75008 Parigi o via e-mail all'indirizzo contacthappiventsapp
Articolo 18 – Archiviazione
Happivents archivierà gli ordini e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisca una copia fedele I registri informatici saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni avvenute tra le parti
Articolo 19 – Inquadramento delle condizioni
Se una disposizione delle Condizioni Generali viene giudicata illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalle Condizioni e non influenzerà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni Le presenti condizioni descrivono l'intero accordo tra l'utente e l'editore Esse sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, sia scritti che orali Le condizioni generali non sono cedibili, trasferibili o sublicenziabili dall'utente stesso Una versione stampata delle Condizioni e di tutti gli avvisi forniti in formato elettronico può essere richiesta in procedimenti giudiziari o amministrativi in relazione alle condizioni generali Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa alle presenti condizioni generali deve essere redatta in lingua francese
Articolo 20 – Notifiche
Qualsiasi notifica o avviso riguardante le presenti condizioni generali, le note legali o la carta dei dati personali deve essere fatto per iscritto e deve essere consegnato a mano, tramite lettera raccomandata o certificata, per posta o qualsiasi altro servizio di messaggeria riconosciuto a livello nazionale che consenta di monitorare regolarmente le spedizioni, oppure via e-mail agli indirizzi indicati nelle note legali dell'applicazione, specificando nome, cognome, recapiti e oggetto dell'avviso
Articolo 21 – Reclami
Qualsiasi reclamo relativo all'uso dell'applicazione, alle pagine dell'applicazione su eventuali social network o alle condizioni generali, note legali o alla carta dei dati personali deve essere presentato entro 365 giorni dalla data di origine del problema che ha dato luogo al reclamo, indipendentemente da qualsiasi legge o norma giuridica contraria Nel caso in cui tale reclamo non venga presentato entro 365 giorni, esso sarà definitivamente inammissibile in tribunale
Articolo 22 – Inesattezze
Potrebbero esserci, nell'intera applicazione e nei prodotti offerti, in una misura limitata, inesattezze, errori o informazioni che non siano in accordo con le condizioni generali, le note legali o la carta dei dati personali Inoltre, potrebbero esserci modifiche non autorizzate effettuate da terzi sull'applicazione o su servizi correlati (social network, ecc) Facciamo tutto il possibile per correggere tali discrepanze Nel caso in cui una tale situazione ci sfugga, vi preghiamo di contattarci per posta o via e-mail agli indirizzi indicati nelle note legali dell'applicazione, fornendo, se possibile, una descrizione dell'errore e la sua posizione (URL), nonché informazioni sufficienti per permetterci di contattarvi Per le richieste relative ai diritti d'autore, vi preghiamo di fare riferimento alla sezione sulla proprietà intellettuale